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2018.12.12更新
〜年末年始の商品のお届けについて〜<


お客様各位

平素は「かぐの窓口」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始期間中の商品のお届けにつきまして、下記の通りご案内いたしますので、
ご参照いただきますようお願い申し上げます。

※年末年始期間中は交通事情の混雑・お荷物量も通常より増える見込みのため
 目安のお届け予定が前後する可能性がございます。
 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

○最短のお届け目安となります。

※個人名でご注文のお客様の場合、商品によって年末年始期間中でも商品をお届けする場合がございます。
 年末年始期間中は、お届け日または出荷日のご案内メールがなく商品がお届けされる可能性がございますので了承ください。



 ※下記の場合は上記のお届け目安ではご対応いたしかねますので
  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
   ・ご注文内容の確認(お支払方法やカードのご利用確認)が必要な場合
   ・大量ご注文の場合
   ・メーカー直送品や商品がお取り寄せとなるご注文の場合
   ・北海道、沖縄地域、離島地域や弊社が定める特別配送地域へのお届けの場合
  ◎詳しくはご注文前にぜひお問合せください。

≪メーカー直送品につきまして≫
  ・12月27日(木)〜1月7日(月)の期間はメーカー休業のため、
   商品の出荷手配・お届けが出来ない可能性があります。
  ・年末年始は配送が混み合うため、12/17(月)以降は指定日を頂いても、お届けできない場合がございます。
   その際には、お電話またはメールにてご案内いたします。
  ・12月中にご注文を頂いても、配送状況により1/8(火)以降のお届けとなる場合がございます。
   早めのご注文にご協力の程、宜しくお願い致します。

≪かぐの窓口 年末年始休業期間≫
  12月28日(金)12:00 〜 1月4日(金)

  ・年末年始期間中はお電話・FAX・メールによるお問い合わせの受付はございませんのでご了承ください。
  ・年末年始期間中のお問い合わせは1月4日(金)より、随時ご返信させていただきますが
   商品によってはメーカー休業中の為、1月8日(火)以降のご案内となる場合がございます。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。





2018.12.03更新
〜12月15日(土)棚卸による出荷作業停止のご案内〜


お客様各位

平素は「かぐの窓口」をご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日程において全社棚卸を実施いたしますので、誠に勝手ながら 出荷作業を停止させて頂きます。

○出荷作業停止日:2018年12月15日(土)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒理解を賜りますよう お願い申し上げます。





2018.11.22更新
〜年末年始の配送につきまして〜


お客様各位

平素は「かぐの窓口」をご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始はメーカー休業等の為、
配送が承れない、または、納期情報通りにお届けできない可能性がござ います。
また、配送が大変混み合う為、ご希望日をいただいても承れない場合が ございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、早めのご注文にご協力の程、 宜しくお願い致します。





2018.09.06更新(9/27更新)
〜北海道で発生した地震の影響による商品お届けの遅延につきまして〜


お客様各位

平素は「かぐの窓口」をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の地震の影響により、北海道全域で商品のお届けに大幅な遅延が生 じております。
すでにご注文をいただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し 訳ございません。

また下記地域へのお届けについては、運送会社の荷受が中止となってお りますため
現時点では商品のお届けができない状況でございます。

<対象地域>

■北海道:勇払郡(厚真町、安平町、むかわ町)

また一部商品につきましては、上記のエリア以外でも配送不可の為、
キャンセル処理させていただく場合がございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

当店と致しましては交通状況が改善し次第、安全第一でご注文商品を
少しでも早くお届けできるよう努めさせていただきますので
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。





2018.02.08更新
当店のサイトを装った偽サイトにご 注意ください。

お客様各位

当店の商品画像、商品詳細などを無断で使用した偽装サイト(詐欺サイ ト)が確認されております。
当店とは一切関わりがございませんので、お買い物の際は十分ご注意い ただきますようお願い申し上げます。





ご不明点などございました際には、下記よりお問い合わせください。

■かぐの窓口 カスタマーセンター
お問い合わせフォーム
【電話番号】050-3733-7972
【営業時間】月〜金曜日(祝日を除く) 9:00〜18:00